Specjalistyczne usługi B2B i B2C
Usługi, których wartości nie da się uczciwie sprowadzić do najniższej ceny lub jednego hasła reklamowego.
Strateg Trudnej SprzedażyKrzysztof OlejniczakSprzedaż usług i produktów premium
Masz wartościową usługę lub produkt, ale sprzedaż nie rozwija się tak, jak powinna?
Pomagam uporządkować wartość oferty, określić właściwych klientów i przygotować sposób dotarcia, który prowadzi do konkretnych rozmów — nie tylko do kolejnych wyświetleń.
Sprzedaż od 1996 rokuprodukty, usługi, rozmowy z klientami i prowadzenie decyzji
Ponad 50 podpisanych umówod początku 2025 roku, dla różnych podmiotów
Wybrane współpraceindywidualna ocena oferty przed rozpoczęciem działań
Nie zawsze problem leży w jakości
Dobra realizacja to podstawa. Rynek musi jeszcze zrozumieć jej wartość.
Firma może mieć doświadczenie, solidny produkt i profesjonalną usługę, a mimo to docierać do zbyt małej liczby właściwych klientów. Sama jakość nie wystarczy, jeżeli odbiorca nie rozumie różnicy, ceny lub rezultatu.
Nie zaczynam od głośniejszej reklamy. Najpierw sprawdzam, co klient naprawdę kupuje, kto ma taką potrzebę i w którym miejscu obecny proces sprzedaży traci zainteresowanie lub zaufanie.
Najpierw rezultat dla klienta
Usługa staje się konkretna, gdy wiadomo, co ma zmienić.
Przy usługach technicznych, budowlanych, inwestycyjnych lub specjalistycznych nie wystarczy lista wykonywanych prac. Klient chce wiedzieć, jaki problem zostanie rozwiązany, co obejmuje współpraca i na czym może oprzeć swoją decyzję.
Porządkuję zakres, argumenty i dowody, a następnie określam osoby lub firmy, dla których taki rezultat ma realną wartość. Dopiero wtedy wybieram właściwy sposób dotarcia.
Oferty wymagające świadomej decyzji
Dla kogo ten sposób pracy ma największy sens?
Maszyny, wyposażenie i rozwiązania dla firm
Produkty wymagające rozmowy z właściwym decydentem, wyjaśnienia zastosowania i uzasadnienia inwestycji.
Produkty premium i oferty o większej wartości
Oferty, przy których liczą się zaufanie, pochodzenie, jakość, sposób prezentacji i odpowiedni odbiorca.
Nowa usługa lub wejście na nowy rynek
Sytuacje, w których trzeba sprawdzić grupy klientów, język korzyści i skuteczny kierunek pierwszych działań.
Przed wyborem narzędzi
Sprawdzam sześć elementów, które decydują o sprzedaży.
Nie dokładam przypadkowych działań. Każdy kolejny krok powinien wynikać z wartości oferty, sytuacji rynkowej i sposobu podejmowania decyzji przez klienta.
- 01
Rzeczywista wartość oferty
Ustalam, za jaki efekt, zmianę lub przewagę klient ma zapłacić — i czy potrafimy pokazać to konkretnie.
- 02
Właściwa grupa klientów
Określam osoby, firmy i decydentów, dla których oferta rozwiązuje realny problem albo tworzy istotną korzyść.
- 03
Przeszkody w podjęciu decyzji
Sprawdzam, czy sprzedaż zatrzymuje cena, brak zaufania, niejasny zakres, sposób prezentacji czy niedopasowany odbiorca.
- 04
Dotychczasowy sposób pozyskiwania klientów
Oceniam, skąd przychodzą zapytania, dlaczego rozmowy nie prowadzą do decyzji i czego brakuje w obecnym procesie.
- 05
Cena i sposób jej uzasadnienia
Porządkuję argumenty, dowody i warunki oferty tak, aby cena wynikała z wartości, a nie pozostawała samą liczbą.
- 06
Kanały aktywnego dotarcia
Dobieram rozmowy, kontakty, partnerów, internet, reklamę lub działania terenowe do konkretnego rynku i klienta.
Od wartości do właściwej rozmowy
Strategia jest indywidualna. Kolejność pozostaje konkretna.
Nie chodzi o reklamowanie produktu wszystkim. Chodzi o dotarcie do ludzi i firm, dla których oferta może mieć rzeczywiste znaczenie.
Porządkuję ofertę
Nazywam wartość, rezultat, warunki i fakty, które klient powinien zrozumieć przed decyzją.
Określam właściwych klientów
Wskazuję grupy odbiorców i decydentów, ich potrzeby, pytania, obawy i kryteria wyboru.
Dobieram sposób dotarcia
Łączę rozmowy, kontakty, partnerów, internet, reklamę lub działania terenowe — zależnie od oferty.
Weryfikuję reakcję rynku
Sprawdzam jakość rozmów i realne zainteresowanie, a wnioski wykorzystuję do dalszych działań.
Produkty i wartościowe aktywa
Im bardziej wyjątkowa oferta, tym mniej przypadkowy powinien być odbiorca.
Produkt premium, maszyna, wyposażenie, przedmiot kolekcjonerski lub inne aktywo o większej wartości potrzebują wiarygodnej prezentacji i klienta, który rozumie ich znaczenie. Szeroki zasięg może pomagać, ale nie zastąpi precyzyjnego wyboru odbiorców i dobrej rozmowy.
Nie podejmuję się masowej sprzedaży tanich, przypadkowych produktów. Angażuję się tam, gdzie doświadczenie, przygotowanie i indywidualny sposób działania mogą rzeczywiście wpłynąć na jakość procesu sprzedaży.
Zasada współpracy
Nie obiecuję wyniku przed poznaniem faktów. Najpierw oceniam ofertę, rynek i realne możliwości dotarcia do klientów.Najczęstsze pytania
Jasne zasady przed pierwszą rozmową.
Dla jakich usług i produktów jest ta współpraca?
Przede wszystkim dla ofert o większej wartości, których klient nie wybiera impulsywnie: specjalistycznych usług B2B i B2C, usług technicznych, budowlanych i inwestycyjnych, maszyn, wyposażenia, rozwiązań dla firm, produktów premium oraz innych ofert wymagających rozmowy i świadomej decyzji.
Czy podejmujesz się masowej sprzedaży tanich produktów?
Nie. Skupiam się na wybranych ofertach, przy których znaczenie mają sposób pokazania wartości, precyzyjne dotarcie i indywidualne prowadzenie rozmowy. Nie jest to model dla przypadkowego, masowego produktu sprzedawanego wyłącznie ceną.
Czy przed kontaktem muszę wiedzieć, kto jest moim idealnym klientem?
Nie. Określenie właściwych grup klientów jest częścią mojej pracy. Na początku wystarczy krótki opis usługi lub produktu, cena albo przedział cenowy, informacja o dotychczasowych działaniach i sposób kontaktu.
Czy gwarantujesz wzrost sprzedaży?
Nie składam obietnic przed poznaniem faktów. Najpierw oceniam ofertę, rynek, cenę, możliwości dotarcia i przeszkody w decyzji. Jeżeli nie widzę rozsądnej drogi działania, mówię o tym przed rozpoczęciem współpracy.
Czym ta współpraca różni się od samej reklamy?
Reklama może być jednym z narzędzi, ale nie jest punktem wyjścia. Zaczynam od wartości oferty, odbiorców i procesu decyzji. Dopiero później wybieram sposób dotarcia i działania potrzebne do rozpoczęcia właściwych rozmów sprzedażowych.
Czy pracujesz wyłącznie z nieruchomościami?
Nie. Trudna sprzedaż nieruchomości jest głównym filarem marki, ale doświadczenie sprzedażowe zdobywałem także przy produktach i usługach. Od początku 2025 roku doprowadziłem do podpisania ponad 50 umów dla różnych podmiotów. To wynik całej pracy sprzedażowej, a nie liczba sprzedanych nieruchomości.
Pierwszy krok
Masz wartościową usługę lub produkt, ale za mało właściwych klientów?
Wyślij krótki opis oferty, cenę lub przedział cenowy oraz informację, jak dziś pozyskujesz klientów. Wstępnie ocenię, czy widzę realną drogę dalszego działania.